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【沒有耳洞,也要讓妳美的出眾】
第一次買我們的飾品嗎?不用擔心!
付款/訂單問題
Q:下單後若要更改訂單內容可以嗎?
▹下單之商品,恕無法更改品項,請結帳前確認商品品項。
▹結帳時請確認配送方式,出貨後則無法變更寄送方式。
Q:可以拆單出貨嗎?
▹同一訂單滿4件以上,即可拆單出貨(任2件免運)
▹若同一訂單未達4件商品,可自行負擔運費65元拆單出貨。
⚠限台灣本島.外島
運費問題
配送問題
Q:商品結帳後多久發貨呢?
▹全館商品為現貨+預購
◦現貨商品 1-3工作天內出貨
◦預購商品 7-14工作天內出貨
Q:商品出貨後,多久可以收到包裹?
▹7-11.全家:出貨後約2-3天,台灣外島則依物流實際配送時間為主
(一般來說,7-11會比全家快一點)
▹郵局宅配:出貨後約3-7工作天(郵局假日不配送)
▹海外部份則依物流實際到貨時間為準
⚠如遇節日.天氣狀況或其他不可抗力因素,
請依照物流實際配達時間為準。
Q:包裹到貨有通知嗎?
▹7-11.全家店到店:包裹抵達指定門市後會收到簡訊通知
⚠若沒有順利收到簡訊通知,原因可能包含:
手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況,消費者須自行留意其他通知管道。
▹郵局宅配:包裹直接宅配不會收到通知或電聯,請留意mail出貨通知
▹順豐速運:物流人員會電話聯繫,可至順豐官網查詢配送進度
⚠註冊官網會員後,請確實認證信箱,避免未收到出貨通知。